Politica de Cookie-uri și Tehnologii Similare
Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025
1. Scopul politicii
Prezenta politică explică modul în care Volera utilizează cookie-uri și tehnologii similare (denumite generic „cookie-uri") în cadrul platformei pro.volera.ro și al aplicațiilor mobile Volera Pro.
Scopul este de a asigura transparență privind funcționarea acestor instrumente și modul în care utilizatorii pot gestiona preferințele lor.
2. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, tabletă, telefon) atunci când acesta accesează o pagină web.
Aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului, reținerea preferințelor de sesiune și asigurarea funcționării corecte a aplicației.
3. Tipurile de cookie-uri utilizate de Volera
Volera utilizează doar cookie-uri și tehnologii similare esențiale pentru operarea și securitatea platformei.
| Tip cookie | Scop | Exemplu | Durată |
|---|---|---|---|
| Cookie-uri strict necesare | Asigură funcționarea tehnică a platformei (autentificare, menținerea sesiunii, securitate). | session_id, csrf_token | expiră la închiderea sesiunii |
| Cookie-uri de performanță și analiză | Măsoară performanța aplicației și ajută la identificarea erorilor. | app_analytics (anonimizat) | 12 luni |
| Cookie-uri de preferință | Rețin setările de limbă, temă și interfață ale utilizatorului. | lang_pref, ui_mode | 6 luni |
| SDK-uri mobile echivalente | În aplicațiile iOS/Android pot fi folosite SDK-uri interne pentru autentificare, jurnalizare și stabilitate. | loguri de sesiune criptate | temporar (rotire automată) |
Volera nu folosește cookie-uri de marketing, publicitate comportamentală sau tracking terți.
4. Temeiul legal al utilizării cookie-urilor
- Cookie-urile strict necesare se bazează pe interesul legitim al Volera pentru a asigura funcționarea tehnică a platformei.
- Cookie-urile de analiză și preferință se folosesc numai după consimțământul explicit al utilizatorului, exprimat prin bannerul de cookie-uri.
Utilizatorii pot retrage consimțământul în orice moment, prin panoul de gestionare al preferințelor.
5. Gestionarea cookie-urilor
Utilizatorii pot:
- ajusta setările de confidențialitate din bannerul de consimțământ afișat la prima vizită;
- șterge cookie-urile din browser folosind opțiunile „Ștergere date site" sau „Clear cookies";
- bloca complet cookie-urile din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționarea corectă a platformei.
6. Tehnologii similare utilizate în aplicațiile mobile
În aplicațiile Volera Pro (Android/iOS) pot fi folosite tehnologii echivalente cookie-urilor, cum ar fi:
- identificatori de sesiune pentru autentificare și sincronizare cont;
- stocare locală criptată (Secure Storage) pentru preferințe și tokenuri;
- loguri anonimizate pentru diagnostic și stabilitate.
Aceste date nu sunt utilizate pentru profilare sau publicitate.
7. Durata de viață a cookie-urilor
Toate cookie-urile și datele echivalente sunt păstrate pentru durate limitate, în funcție de scopul lor (de la durata sesiunii până la maximum 12 luni).
După expirare, cookie-urile sunt șterse automat sau reînnoite numai cu consimțământul utilizatorului.
8. Actualizarea politicii de cookie-uri
Volera poate modifica această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau tehnice.
Cea mai recentă versiune va fi disponibilă permanent la: pro.volera.ro/legal/cookies
9. Contact
Pentru întrebări legate de cookie-uri și confidențialitate:
E-mail: support@volera.ro
Adresă: București, România